Bagé passou a contar com uma Central de Interpretação de Libras (CIL), criada para facilitar o acesso da comunidade surda aos serviços públicos municipais. A inauguração ocorreu em 28 de setembro de 2026, e a estrutura oferecerá atendimento presencial e suporte remoto por videochamada, com a intermediação de intérpretes em tempo real.
Segundo informações divulgadas pela Prefeitura de Bagé, o município é o sétimo do Rio Grande do Sul a contar com uma estrutura específica voltada a esse tipo de atendimento. A proposta é ampliar a comunicação entre pessoas surdas e os diferentes setores da administração municipal.
A Central poderá ser acionada em atendimentos relacionados a áreas como Saúde, Assistência Social, Habitação, Fazenda e Educação, entre outros serviços públicos. O atendimento poderá ser solicitado previamente, mediante agendamento, ou utilizado em situações consideradas urgentes, conforme a necessidade apresentada pelo usuário.
Como solicitar o atendimento em Libras
O serviço pode ser solicitado diretamente à Central de Libras, inclusive para obter orientações e realizar agendamentos. Para entrar em contato, a Prefeitura informou o número de WhatsApp (53) 99997-2291. A ferramenta deverá auxiliar a população surda a buscar informações e organizar o acompanhamento necessário nos órgãos municipais.
A disponibilização de atendimento presencial e remoto permite que a intermediação ocorra de acordo com a situação de cada pessoa. Na modalidade por videochamada, o intérprete participa da comunicação em tempo real, contribuindo para que o usuário possa ser compreendido e também receba as informações do serviço público em sua própria língua.
Serviço foi criado por lei municipal
A Central foi instituída a partir da Lei Municipal nº 6.839, aprovada em agosto de 2025. A norma teve origem em um projeto apresentado pela vereadora Ana Paula da Silva Moreira, apontada pela administração municipal como a primeira vereadora surda da história do Rio Grande do Sul.
De acordo com a Prefeitura, a legislação prevê a intermediação por intérpretes de Libras como forma de garantir que pessoas surdas tenham acesso aos serviços públicos. A medida também está relacionada à autonomia dos usuários, ao direito à informação e à possibilidade de participação mais efetiva nas demandas que envolvem o poder público municipal.
Além do atendimento à comunidade, a Central deverá atuar na orientação e na capacitação de servidores municipais. A Secretaria Municipal de Administração informou que diferentes órgãos da Prefeitura já começaram a buscar informações sobre o funcionamento do serviço e os procedimentos necessários para atender a população surda.
Inclusão na rotina dos serviços municipais
A criação da Central de Libras representa uma mudança na forma como a administração municipal organiza a comunicação com pessoas surdas. Em áreas como saúde, educação e assistência social, a compreensão adequada das informações é essencial para que o cidadão consiga apresentar suas necessidades, conhecer seus direitos e acompanhar os encaminhamentos realizados pelo município.
Com a estrutura, a Prefeitura pretende concentrar o suporte de interpretação e oferecer uma alternativa aos atendimentos que dependem exclusivamente da comunicação oral ou escrita. A iniciativa também pode contribuir para preparar os servidores e tornar os procedimentos dos órgãos municipais mais acessíveis à comunidade surda.
A Central de Interpretação de Libras já está disponível para orientações e solicitações pelo WhatsApp informado pela Prefeitura. O serviço poderá ser utilizado por moradores que precisem de apoio para acessar setores da administração de Bagé, com atendimento presencial ou remoto conforme o caso e a necessidade apresentada.
